Linee guida del supporto

In langify siamo specialisti di traduzioni e vogliamo che il tuo negozio e-commerce abbia successo a livello internazionale.
Il nostro team di supporto è a disposizione per rispondere alle tue domande sulla configurazione e sull'utilizzo di langify.

Il team di supporto langify è disponibile da lunedì a domenica, dalle 9:00 alle 23:00 CET (esclusi i giorni festivi).

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Che cosa è incluso nel supporto langify?

• Domande generali sulla nostra app
• Domande sulle funzionalità tecniche di langify
• Assistenza nell'installazione dell'app
• Aiuto nella configurazione e nell'impostazione delle traduzioni

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Che cosa non è incluso nel supporto langify?

• Errori legati al design del tuo negozio: è preferibile che vengano risolti dal tuo sviluppatore
• Conflitti tra applicazioni causati da modifiche personalizzate del design
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare il supporto ai clienti che hanno superato i limiti del proprio piano

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Comportamento nel supporto

Il nostro obiettivo è offrire sempre un supporto affidabile e professionale.
Conversazioni non professionali o che contengono insulti nei confronti del nostro personale o della nostra azienda possono comportare il rifiuto di ulteriore assistenza.

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Limitazione di responsabilità

Se crei un account staff per il personale di supporto langify, non siamo responsabili per eventuali modifiche, adeguamenti o cambiamenti apportati al tuo negozio che possano causare perdite di profitto o danni particolari, incidentali o consequenziali derivanti da o collegati ai nostri prodotti o servizi.