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title: 'Politica di supporto'
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date: '2026-09-02'
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# Politica di supporto

## Linee guida del supporto

In langify siamo specialisti di traduzioni e vogliamo che il tuo negozio e-commerce abbia successo a livello internazionale.
Il nostro team di supporto è a disposizione per rispondere alle tue domande sulla configurazione e sull'utilizzo di langify.

Il team di supporto langify è disponibile **da lunedì a domenica, dalle 9:00 alle 23:00 CET (esclusi i giorni festivi).**

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## Che cosa è incluso nel supporto langify?

- Domande generali sulla nostra app
- Domande sulle funzionalità tecniche di langify
- Assistenza nell'installazione dell'app
- Aiuto nella configurazione e nell'impostazione delle traduzioni

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## Che cosa non è incluso nel supporto langify?

- Errori legati al design del tuo negozio: è preferibile che vengano risolti dal tuo sviluppatore
- Conflitti tra applicazioni causati da modifiche personalizzate del design
- **Ci riserviamo il diritto di rifiutare il supporto ai clienti che hanno superato i limiti del proprio piano**

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## Comportamento nel supporto

Il nostro obiettivo è offrire sempre un supporto affidabile e professionale.
Conversazioni non professionali o che contengono insulti nei confronti del nostro personale o della nostra azienda possono comportare il rifiuto di ulteriore assistenza.

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## Limitazione di responsabilità

Se crei un account staff per il personale di supporto langify, non siamo responsabili per eventuali modifiche, adeguamenti o cambiamenti apportati al tuo negozio che possano causare perdite di profitto o danni particolari, incidentali o consequenziali derivanti da o collegati ai nostri prodotti o servizi.

 - [ ![](https://lp.langify-app.com/user/themes/lplangify/images/flags/en.svg) English ](https://lp.langify-app.com/en/static/support-policy)
- [ ![](https://lp.langify-app.com/user/themes/lplangify/images/flags/de.svg) Deutsch ](https://lp.langify-app.com/de/static/support-policy)
- [ ![](https://lp.langify-app.com/user/themes/lplangify/images/flags/it.svg) Italiano ](https://lp.langify-app.com/it/static/support-policy)

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